Condicions Generals de Compra

Condicions Generals de Compra

Última actualització: abril 2026

1. Identificació del venedor

Satkit Electrónica S.L.
CIF: B43962927
Domicili social: PI Estació Mercaderies s/n, 43896 Aldea, Tarragona, España
Telèfon: +34 977 276 047
Email: info@satkit.com
Registre Mercantil de Tarragona
Especialistes en electrònica i eines professionals des de 1999.

2. Àmbit d'aplicació

Aquestes condicions regulen les compres realitzades a través de les botigues en línia de Satkit (satkit.com, satkit.es, satkit.de, satkit.fr, satkit.it, satkit.pt, satkit.nl i altres dominis nacionals a la Unió Europea). En fer una comanda, acceptes aquestes condicions.

3. Productes i preus

• Els preus es mostren en euros (€) i inclouen l'IVA vigent al país de destinació (sistema OSS de la UE).
• Els preus poden variar sense avís previ. El preu aplicable és el vigent en el moment de confirmar la comanda.
• Ens esforcem per mostrar informació precisa de cada producte. En cas d'error material evident en el preu, ens reservem el dret d'anul·lar la comanda informant el client.
• Les imatges són orientatives i poden variar lleugerament del producte real.

4. Procés de compra

1. Afegeix els productes al carret.
2. Introdueix les teves dades d'enviament i facturació.
3. Selecciona el mètode d'enviament i de pagament.
4. Revisa i confirma la comanda. Rebràs un email de confirmació.

El contracte de compravenda es perfecciona en el moment en què reps la confirmació de la comanda per email.

5. Mètodes de pagament

Acceptem els següents mètodes de pagament per a Catalunya / Espanya:

• Targeta de crèdit/dèbit: Visa, Mastercard.
• PayPal.
• Transferència bancària: la comanda es processa en rebre el pagament.
• Bizum.

Tots els pagaments es processen de manera segura amb xifratge SSL i certificació PCI-DSS. Satkit no emmagatzema dades de targeta en cap moment.

6. Enviaments

• Enviament estàndard: lliurament en 24/48h a Espanya peninsular. Balears i Canàries: 5-10 dies laborables.
• Enviament exprés: 1-2 dies laborables (disponibilitat segons destinació).
• Enviament gratuït: en comandes superiors a 60€ a Espanya peninsular.
• Els terminis de lliurament són estimats i comencen des de l'expedició del paquet.
• Enviaments des del nostre magatzem a Espanya a tota la Unió Europea.

7. Dret de desistiment

D'acord amb la legislació europea (Directiva 2011/83/UE) i espanyola (LGDCU), disposes de 14 dies naturals des de la recepció del producte per desistir de la compra sense necessitat de justificació.

Per exercir aquest dret:

1. Comunica'ns-ho per email a info@satkit.com indicant el teu número de comanda.
2. Retorna el producte en el seu embalatge original, sense usar i en perfecte estat.
3. Reemborsarem l'import íntegre (inclosos les despeses d'enviament originals estàndard) en un termini màxim de 14 dies des de la recepció del producte retornat.

Les despeses de devolució van a càrrec del client, tret que el producte sigui defectuós o erroni. Devolucions gratuïtes a Espanya peninsular per a productes defectuosos.

Excepcions al desistiment: productes desprecintats que no puguin retornar-se per raons d'higiene o protecció (consumibles de soldadura, puntes, flux), productes personalitzats i programari desprecintat.

8. Garantia legal

Tots els productes venuts a consumidors a la Unió Europea gaudeixen d'una garantia legal de 3 anys per defectes de conformitat, d'acord amb la Directiva (UE) 2019/771.

• Durant els primers 2 anys, es presumeix que el defecte era d'origen (inversió de la càrrega de la prova).
• Pots sol·licitar la reparació, substitució, rebaixa del preu o resolució del contracte.
• Per fer valer la garantia, contacta amb nosaltres a info@satkit.com amb el teu número de comanda i la descripció del defecte.

9. Devolucions ampliades — 30 dies Satkit

A més del dret legal de 14 dies, a Satkit ampliem el termini de devolució a 30 dies naturals des de la recepció. Les condicions són les mateixes que les del dret de desistiment.

10. Propietat intel·lectual

Tot el contingut de la web (disseny, textos, imatges, logos, codi font) és propietat de Satkit Electrónica S.L. o dels seus respectius titulars. En queda prohibida la reproducció, distribució o transformació sense autorització expressa.

11. Resolució de litigis

Si tens alguna reclamació, contacta primer amb nosaltres per intentar resoldre-la amistosament. També pots acudir a la plataforma europea de resolució de litigis en línia: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

En cas de litigi, seran competents els jutjats i tribunals del domicili del consumidor, d'acord amb la legislació vigent.

12. Legislació aplicable

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola i europea en matèria de protecció del consumidor.