Enviaments i Devolucions
Enviaments i Devolucions
Darrera actualització: abril 2026
Enviaments
Magatzem i cobertura
Totes les comandes s’envien des del nostre magatzem a Aldea, Tarragona (Espanya) a tota Catalunya i Espanya. Estoc propi amb més de 4.300 referències disponibles per a enviament immediat.
Terminis de lliurament estimats
| Destinació | Estàndard | Exprés |
|---|---|---|
| Catalunya / Espanya peninsular | 24/48h | 24/48h |
| Balears | 5-10 dies laborables | Consultar |
| Canàries | 5-10 dies laborables | Consultar |
| Ceuta, Melilla | Consultar | Consultar |
| Resta de la UE | 5-10 dies laborables | 3-5 dies laborables |
Els terminis són estimats a partir de l’expedició i poden variar per circumstàncies del transportista o de duanes.
Despeses d’enviament
- Enviament gratuït: en comandes superiors a 60€ per a Espanya peninsular.
- Per a Balears, Canàries i la resta de destinacions, les despeses d’enviament es calculen automàticament a la cistella segons el pes, el volum i la destinació.
Seguiment
Rebràs un email amb el número de seguiment un cop s’expedeixi la teva comanda. Pots consultar l’estat des del teu compte a “Historial de comandes”.
Horari de preparació
Les comandes rebudes abans de les 14:00 (dies laborables) es preparen el mateix dia. Les rebudes després o en cap de setmana/festius es preparen el següent dia laborable.
Devolucions
Termini de devolució: 30 dies
A Satkit ampliem el termini legal de 14 dies a 30 dies naturals des de la recepció de la comanda perquè puguis retornar qualsevol producte.
Condicions
- El producte ha d’estar sense usar, en el seu embalatge original i en perfecte estat.
- Inclou tots els accessoris, manuals i embalatge original.
- No s’accepten devolucions de consumibles usats (puntes de soldadura, flux, pasta tèrmica), productes desprecintats per higiene ni programari activat.
Com fer una devolució
- Envia un email a info@satkit.com amb el teu número de comanda i el motiu de la devolució.
- Et facilitarem les instruccions d’enviament i, si escau, una etiqueta de devolució.
- Un cop rebut i verificat el producte, farem el reemborsament en un termini màxim de 14 dies pel mateix mètode de pagament original.
Despeses de devolució
- Producte defectuós o error nostre: devolucions gratuïtes a Espanya peninsular per a productes defectuosos.
- Desistiment (canvi d’opinió): despeses de devolució a càrrec del client.
Productes defectuosos
Si reps un producte defectuós o danyat, contacta’ns immediatament. Oferim reparació, substitució o reemborsament complet, incloses les despeses de devolució.
Contacte per a enviaments i devolucions
Telèfon: +34 977 276 047
WhatsApp: +34 644 353 883
Email: info@satkit.com
Horari: Dilluns a Divendres, 9:00 - 16:30